Как не запутаться в ролях Teleboss
В Teleboss всё строится на ролях: от того, какую роль вы дадите коллеге, зависит, что он сможет делать в комнате, группе и сможет ли взаимодействовать с записями встреч.
→
→
Как не запутаться в ролях Teleboss
У нас четыре основные роли: Владелец, Администратор, Модератор и Спикер.
Владелец — создатель группы/спейса. Единственный, кто может полностью удалить группу. Остальные права у него такие же, как у администратора.
Администратор. Может всё то же, что и Владелец, кроме удаления группы или спейса. Администратор видит все комнаты внутри группы, управляет ими и имеет доступ к записям всех встреч в этой группе.
Модератор. Может почти всё, что Администратор, но только в пределах одной комнаты встречи. Это значит:
Может включать/выключать запись, управлять участниками, настройками комнаты. Но как только встреча закончилась, Модератор не может зайти в группу, чтобы посмотреть её запись. Просмотр записей доступен только Владельцу и Администраторам группы.
Важный нюанс: кнопка записи у Модератора появляется, только когда в комнате нет Администратора. Если Администратор зашёл — управление записью переходит к нему.
Спикер. Минимальная «эфирная» роль. Спикер может:
• вывести себя в эфир,
• включить/выключить микрофон.
Никаких прав на управление встречей или просмотр записей у него нет.
Владелец — создатель группы/спейса. Единственный, кто может полностью удалить группу. Остальные права у него такие же, как у администратора.
Администратор. Может всё то же, что и Владелец, кроме удаления группы или спейса. Администратор видит все комнаты внутри группы, управляет ими и имеет доступ к записям всех встреч в этой группе.
Модератор. Может почти всё, что Администратор, но только в пределах одной комнаты встречи. Это значит:
Может включать/выключать запись, управлять участниками, настройками комнаты. Но как только встреча закончилась, Модератор не может зайти в группу, чтобы посмотреть её запись. Просмотр записей доступен только Владельцу и Администраторам группы.
Важный нюанс: кнопка записи у Модератора появляется, только когда в комнате нет Администратора. Если Администратор зашёл — управление записью переходит к нему.
Спикер. Минимальная «эфирная» роль. Спикер может:
• вывести себя в эфир,
• включить/выключить микрофон.
Никаких прав на управление встречей или просмотр записей у него нет.
Какие есть роли и чем они отличаются
У нас есть подробные пошаговые инструкции:
Как пригласить Администратора: https://help.teleboss.ru/article/15059
Как пригласить Модератора или Спикера: https://help.teleboss.ru/article/21942
Как пригласить Администратора: https://help.teleboss.ru/article/15059
Как пригласить Модератора или Спикера: https://help.teleboss.ru/article/21942
Как пригласить сотрудника на нужную роль
1. «Модератор не знает, как включить запись и где её потом искать»
Почему так происходит:
Модератор действует внутри комнаты, а не в группе. Право на запись у него действительно есть, но работает оно только в отсутствие Администратора. После завершения встречи готовую запись Модератор не увидит — она хранится в группе, куда ему доступ не положен.
Как поступать правильно:
Если запись должна начаться строго по старту — либо в комнату должен зайти Администратор, либо проинструктируйте Модератора, что кнопка записи появится у него, пока Администратор не в комнате. Заранее решите, кто из Администраторов потом заберёт запись. Модератору для этого придётся обращаться к Администратору или Владельцу.
2. «Дали роль администратора всем подряд, и теперь люди видят записи даже тех комнат, которые видеть не должны»
Если вы делаете человека Администратором в группе — он автоматически получает доступ ко всем записям всех встреч внутри этой группы. Это удобно, когда в группе нет ничего лишнего. Но если в одной группе «живут» и общие планёрки, и приватные стратегические сессии, возникает риск.
Что делать, если доступ уже выдали не тем:
Создайте отдельную группу/спейс для встреч, записи которых должны быть строго конфиденциальны. Приглашайте туда только тех Администраторов, которым действительно нужно их видеть. Если приватная встреча уже была в общей группе — можно удалить лишних Администраторов из этой группы. Они потеряют доступ ко всем записям группы разом, поэтому делайте это аккуратно.
Хорошая практика с самого начала:
Разносите чувствительные встречи по разным группам и не добавляйте в них администраторов «на всякий случай». Модератора на встречу можно пригласить без прав на группу — и человек спокойно проведёт эфир, не заходя в записи.
Почему так происходит:
Модератор действует внутри комнаты, а не в группе. Право на запись у него действительно есть, но работает оно только в отсутствие Администратора. После завершения встречи готовую запись Модератор не увидит — она хранится в группе, куда ему доступ не положен.
Как поступать правильно:
Если запись должна начаться строго по старту — либо в комнату должен зайти Администратор, либо проинструктируйте Модератора, что кнопка записи появится у него, пока Администратор не в комнате. Заранее решите, кто из Администраторов потом заберёт запись. Модератору для этого придётся обращаться к Администратору или Владельцу.
2. «Дали роль администратора всем подряд, и теперь люди видят записи даже тех комнат, которые видеть не должны»
Если вы делаете человека Администратором в группе — он автоматически получает доступ ко всем записям всех встреч внутри этой группы. Это удобно, когда в группе нет ничего лишнего. Но если в одной группе «живут» и общие планёрки, и приватные стратегические сессии, возникает риск.
Что делать, если доступ уже выдали не тем:
Создайте отдельную группу/спейс для встреч, записи которых должны быть строго конфиденциальны. Приглашайте туда только тех Администраторов, которым действительно нужно их видеть. Если приватная встреча уже была в общей группе — можно удалить лишних Администраторов из этой группы. Они потеряют доступ ко всем записям группы разом, поэтому делайте это аккуратно.
Хорошая практика с самого начала:
Разносите чувствительные встречи по разным группам и не добавляйте в них администраторов «на всякий случай». Модератора на встречу можно пригласить без прав на группу — и человек спокойно проведёт эфир, не заходя в записи.
Две частые проблемы с доступами — и как их избежать
Хотите, чтобы коллега управлял встречей и потом смотрел записи — выдавайте роль Администратора в группе.
Нужно, чтобы провёл эфир, но не лез в архив — зовите Модератором в комнату.
Надо только выступить — достаточно роли Спикера.
Храните конфиденциальные встречи в отдельных группах и не добавляйте туда лишних Администраторов.
Нужно, чтобы провёл эфир, но не лез в архив — зовите Модератором в комнату.
Надо только выступить — достаточно роли Спикера.
Храните конфиденциальные встречи в отдельных группах и не добавляйте туда лишних Администраторов.
